凯儿得乐是专注于母婴新零售的创新品牌，主打纸巾、纸尿裤、洗护等多种母婴用品。今年CBME展会上，我们有幸采访到凯儿得乐CEO兼创始人程程女士，程总解读了凯儿得乐针对母婴市场新面貌和新冠疫情的应对措施，并介绍了凯儿得乐本次参展的全新升级系列产品，其中新升级柔纸巾更是妈妈们不能错过的新品哦~

育儿网：95后新生代妈妈已成为母婴市场的主力军，随着他们的孕育观念和消费行为的升级，推动了母婴市场的快速发展，面对变化，品牌有做哪些应对策略呢？

程总：首先从品牌和产品的打造上，我们在今年对凯儿得乐进行了全面的品牌升级，打造全新的品牌形象和产品结构，极简风格的视觉设计，将产品包装和品牌整体的视觉风格统一调性，突出高颜值的设计质感，精准覆盖95后消费群体的审美喜好。并且将多品类产品按照baby、beauty、family三大系列进行梳理，结构清晰化的同时覆盖家庭生活的各场景所需。

内容营销方面，95后是互联网的“原住民”，而新手宝妈更需要KOL的指引和陪伴。凯儿得乐抓住内容平台红利和内容形态红利，多平台多形式打造优质内容吸引新的目标客群，维护和激活留存的用户。凯儿得乐深耕微博、小红书、抖音、微信、知乎等平台，以达人推荐，成分测评，红人种草，短视频传播，母垂类app投放等形式全方位触达目标。

渠道构建方面，凯儿得乐主动拥抱95后倾向线上购物和社群下单的消费习惯，率先开启了渠道线上化、品牌社交化战略，拥抱消费升级的时代趋势，赋能全国经销商运营好区域社群。

育儿网：今年CBME，贵品牌带来了哪些新品？请问该产品有哪些独特的产品优势吸引妈妈的眼球呢？

程总：这次CBME展会我们携带着新升级柔纸巾、手口柔湿巾、加厚湿巾、生活卷纸、婴儿湿巾、洗发水、护发素、身体乳、面膜等十几款新品重磅亮相，为中国家庭带来舒适贴心的全方位呵护。

其中，凯儿得乐柔纸巾新升级是我们今年重点推出的明星产品之一，大家可以看到凯儿得乐CBME主题叫 "纸等你来"，展厅也是以"纸巾"形状设计装饰的，仿佛柔纸巾的柔润亲肤体验扑面而来。

2016年的时候，凯儿得乐针对宝宝的肌肤特征，推出业内首款母婴专用柔纸巾，独特的柔润触感及卓越的柔韧体验，迅速圈粉大批用户。今年，我们新升级柔纸巾不仅升级了视觉包装，在成分上也实现了新的突破，甄选进口保湿因子和原生木浆，维生素E，让每一张纸都更柔软、更柔润，更柔韧，更适合宝宝及敏感肌、鼻敏者使用。

育儿网：2020年的新冠疫情，给母婴行业带来了冲击和影响，贵企业是如何面对冲击与影响，坚持初心坚守产品的品质，让消费者放心安心的呢？

程总：在疫情影响下，线下渠道被迅速阻隔，整个母婴行业的终端门店、品牌、厂家都遭遇巨大挑战。作为国内社交电商和母婴新零售创新模式的先行者之一，凯儿得乐通过从线上渠道寻找新的突破口，并在行业中率先试水“直播电商”这一创新模式，创下单场直播超过千万人次观看，成交额达612万的行业佳绩。

主动应对疫情影响的同时，凯儿得乐不忘践行社会责任，积极投身抗疫捐赠的公益项目中。得知疫情消息后，凯儿得乐紧急部署了“百家医院义捐计划”，第一时间为全国医务工作者捐赠成人纸尿裤、免洗洗手液及口罩等紧缺物资，总价值逾300万元，彰显出中国母婴品牌的温度与力量。10月，公司荣获“广东省抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”称号。

无论是否有疫情影响，凯儿得乐都始终秉持高标准、高水平、高规格的生产原则。为确保产品的卫生安全和产品质量的稳定性，凯儿得乐不断完善质量体系，从原材料的选择到包装出仓都制定了一系列的检验控制标准，严格保证产品的品质与安全。坚守国民母婴品牌的初心，以高质量和优服务助力国货崛起。今年3.15“国际消费者权益日”，凯儿得乐连续第3年获得中国质量检验协会授予的“全国产品和服务质量诚信示范企业”和“全国百佳质量诚信标杆企业”等多项殊荣。