凯儿得乐，是凯儿得乐（深圳）科技发展有限公司旗下婴童品牌。凯儿得乐致力于将好产品带给身边每一位宝宝，让每个孩子都在凯儿得乐的呵护下健康成长，得乐开怀。本届CBME，有幸邀请到了凯儿得乐创始人兼CEO程程女士，她为我们讲述了凯儿得乐是如何获得妈妈的信赖以及在创新方面做了哪些突破。

育儿网：大家好，欢迎来到2019CBME孕婴童展育儿网“橙品大咖说”的现场。坐在我身边的这位是凯儿得乐创始人兼CEO程程女士。今天，我们的采访主题是“诚就妈妈之选”，我们知道，母婴用品的安全性非常重要。那凯儿得乐是如何重视产品安全这个问题的呢？

程总：凯儿得乐的好口碑源于它的好品质，我们从三方面来保证我们的好品质。第一，从源头方面：凯儿得乐甄选世界500的企业作为我们的源头商，包括巴斯夫、汉高等全球知名的企业，这些世界500强企业为凯儿得乐提供专有的原材料通道。

第二，加强自有工厂的品质监管。通过搭建自有工厂，打造无尘车间，引进全进口设备，保障从工厂到公司、实行双品质的监管。从而将国际品质和工厂管理进行融合。

第三点就是不断在科研方面投入。凯儿得乐如今已经拥有了一支比较强大的研发团队，我们从纸尿裤的核心吸水分子、尿裤闭合系统，包括粘合剂技术等方面都在进行研发和升级，以此给我们客户更好的品质体验。

育儿网：谢谢程总的介绍。我们知道，除了产品的安全性以外，产品的创新也是母婴用品“诚”的非常重要的体现。那么凯儿得乐在产品创新上面，有哪些成就呢？

程总：凯儿得乐一直把产品的创新和研发放在第一位置。经过了四年的时间，我们不断地去了解用户的需求，联合世界500强企业，通过对宝妈需求的了解，然后进行C2B2C的模式，打造出符合中国宝宝的三个系列的产品——巨柔软产品、巨薄产品、巨能吸产品，从而全方位呵护我们的宝宝。

在2016年，在纸巾的细分品类中，我们开创了行业独有的技术——针对柔纸巾，研发出符合宝宝使用的柔纸巾母婴产品，开创了行业的新领域，从而更好地呵护宝宝。我们一直希望能够把普通产品做到创新产品，把创新产品做到成熟产品，把成熟产品做到极致产品。每一次小小的变化、每一次小小的提升，我相信这些叠加起来，就是一个重大的变革。未来，创新和研发也是我们持续不断的动力和重要项目。

育儿网：妈妈们在选择母婴产品时，品牌和口碑影响着购买决策，对于凯儿得乐来说，“诚就妈妈之选”的“诚”体现在哪个方面呢？据了解，凯儿得乐的产品在今年CBME上获得了两项大奖，您有什么话想和妈妈们说的吗？

程总：谢谢你的问题，主要体现在两个方面。

第一个方面，本身我是一个妈妈，凯儿得乐的诞生就是源于我对我孩子的母爱，我们希望能把好的产品用到宝宝的身上。所以通过四年的时间，通过百万客户的调查，充分了解了用户的需求。我们希望给用户的不仅仅是产品，还有品牌价值以及服务的体现。

第二个方面就是我们差异化的个性服务。凯儿得乐有最年轻的销售团队，他们不但拥有专业的销售能力，还有专业的育儿知识，所以不论是产前、产后还是到了育儿年龄，他们都可以很好地给大家提供服务。凯儿得乐在2017年、2019年两年，丝薄纸尿裤、果C纸尿裤两次获得育儿网年度人气纸尿裤，非常感谢育儿网客户以及妈妈们对凯儿得乐的认可。

我相信有这么多的客户使用凯儿得乐，这本身就是一件很幸福的事。凯儿得乐是一个很大的平台，它不但有很专业的育儿知识，它还能提供很好的服务。所以无论你是产前的孕妇还是产后的新手妈妈或二胎妈妈，都欢迎你加入到这个平台，能够收获到更多。

凯儿得乐希望未来的5年、20年、30年能够一直陪伴在我们客户身边，为我们客户提供更好的产品，将这份信任持续不断地传递下去。谢谢！

育儿网：谢谢程程女士，凯儿得乐是个非常优秀的平台，我们今天的采访就到这里，谢谢大家。